U kunt uw levering bij het constateren van beschadigingen een de doos of aan het product het beste weigeren of minstens een melding maken bij de chauffeur dat er een beschadiging aan het product is geconstateerd. Maak aub een duidelijke foto en geef dit zsm door aan ons via: service@horrenfabriek.com
Imdien u de zichtbare beschadiging niet meldt bij de chauffeur dan vervalt het recht op schadevergoeding of reparatie. Wij kunnen dan niet controleren of het product door het transport beschadigd is geraakt of door de ontvanger zelf.
u bent dus zelf verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van het pakket en de melding van schade.
Als u de schade heeft gemeld dan kunnen wij de schade verhalen bij de vervoerder en zullen wij de schade kostenloos herstellen. De herstelkosten zijn alleen voor het beschadigde product en inclusief verzendkosten. Als u andere maten of kleuren wilt hebben dan zullen wij de kosten hiervoor aan u doorberekenen.